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고객님 환영합니다 좋은 날 되십시오. |
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| FAQ(Frequently Asked Questions)는 고객들께서 자주 질문하시는 내용입니다. | |||||||||||||
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| ■ | 회원가입 / 탈퇴 및 개인정보수정 | ||||||||||||
▶ 회원 가입 엘피타운는 당사를 찾아주시는 고객님들의 취향에 맞는 정보 전달과 각종 서비스 제공을 위하여 회원제로 운영됩니다. 회원에 관한 정보는 암호 프로토콜과 보안서버를 사용하여 제 3자에게 유출되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 상단 왼쪽에 위치한 회원가입 코너를 통해 간단한 절차로 회원가입을 하실 수 있으며 등록하신 내용은 회원과 엘피타운간 상호 인증의 바탕이 되므로 잘 기억하시고 외부에 유출이 되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. ▶ 신상 정보 수정 회원으로 가입하신 후 ID, 비밀번호등을 잊어 버렸거나 일부 정보가 변경되었을 경우 반드시 회원 정보 수정을 하여 주십시오. 회원정보에 대한 변경/탈퇴등은 My Room을 이용하시면 됩니다. |
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| ■ | 비밀번호 분실신고 | ||||||||||||
상단의 로그인 메뉴에 접속하신 후'분실신고'란을 이용하시면 됩니다.. 최초가입시 비밀번호 기억을 위해 물었던 질문에 대답해 주시면 되며, 그래도 해결이 되지 않을때는 "분실신고"를 클릭하시면 가입시 기록된 메일주소로 비밀번호가 발송됩니다. |
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| ■ | 입금시 은행 및 계좌번호 | ||||||||||||
전화주문 및 문의 : |
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| ■ | 주문 취소 / 추가 | ||||||||||||
장바구니에서 상품의 수량 변경 및 상세 정보 재확인, 상품의 삭제 등을 하실 수 있습니다. 수량 변경이나 주문취소를 하실 경우에는 반드시 `확인' 버튼을 누르셔서 장바구니 정보를 수정하셔야 합니다. 주문이 완료된 이후,부득이하게 주문취소나 수량변경등을 하실때는 배송담당직원에게 전화를 주시기 바랍니다. |
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| ■ | 제품의 배송/배송비 | ||||||||||||
모든 음반 및 미디어제품은 포장재와 완충재를 사용하여 택배로 발송됩니다. 택배의 경우, 입금이 확인된 날 저녁6시에 발송하며, 토요일은 오후 2시경에 발송됩니다. 기간은 1-2일정도 소요됩니다. (단, 공휴일, 토/일요일이나 연휴기간 및 명절등의 기간에는 다소 배송이 지연될 수 있습니다.) |
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| ■ | 교환, 반품 및 환불 | ||||||||||||
| 저희 엘피타운의 책임으로 인한 교환 또는 반품의 경우 배송비 등 모든 비용은 저희 엘피타운이 부담합니다. 만일 고객님께서 구입을 철회하고자 하실 때에는 수령일로부터 1주일 이내에 철회하실 수 있으며, 원칙적으로 고객님께서 배송비 등을 부담하셔야 합니다. 교환하실 때는 물품이 파손되지 않도록 포장하신 후 택배회사(한진택배의 경우: 1588-0011, 우체국 택배의 경우: 1588-1300)로 전화하셔서 교환 또는 반품이라고 말씀하시면 택배회사 직원이 물품을 받아갑니다. 이때 (저희 엘피타운의 책임인 경우) 택배비용은 부담하실 필요가 없습니다. 교환 -> 물품이 당사에 도착된 후 즉시 새물품을 보내드립니다. 반품 -> 물품이 당사에 도착된 후 구매금액을 적립금으로 넣어 드리거나, 회원님의 계좌로 입금(환불)하여 드립니다. 카드주문은 승인을 취소합니다. ※ 포장된 미개봉 제품은 포장을 뜯었을 경우에는 교환 또는 반송이 불가능합니다. ※ 적립금은 다음 주문때 언제든지 사용하셔도 됩니다. |
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| ■ | 구매가능지역 | ||||||||||||
전세계 어느곳에서도 상품 구입이 가능합니다. 국내의 경우 구입금액에 따라 배송료의 차이가 있지만, 해외의 경우 배송료는 고객께서 부담하셔야 합니다. 해외 배송은 AIR-MAIL, DHL이 있으며 무게의 차이에 따라 배송료의 차이가 있을 수 있습니다. 주문을 하시면 배송료가 포함된 금액을 E-MAIL을 통해 알려 드립니다. 해외에서 주문할 경우, 온라인 송금은 환전과정에서 금액의 차이가 발생하고 송금기간이 길어 해외송금으로 이용하실 수 없고 신용카드만 가능합니다. |
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| ■ | 음반 상태 표시 | ||||||||||||
| 1) LP의 경우 다음과 같은 기준으로 상태표시를 하고 있습니다. ※ 이는 엘피타운의 독자적인 기준이며, 세계적으로 통용되는 기준 및 용어와 다소 차이가 있을 수 있습니다. ※ 모든 상태 판정은 육안으로 하며, 필요한 경우에만 실제 청음시험을 합니다. ▶ '자켓상태/음반상태'로 표시되며 각각의 의미는 다음과 같습니다.
예시) NM/VG+: 커버는 새음반에 가까울 정도로 깨끗하며, 스크래치가 좀 있어 약간의 잡음이 들리기도 하지만 
재생과 음악감상에는 지장이 없는 상태※ 저희 LPtown에서는 3차에 걸쳐서 상태판정을 하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 참고: Goldmine Magazine의 등급 체계에 대하여는 여기를 참고하시기 바랍니다. 2) 일반적으로 사용되는 커버상태 및 특수기호 ▶ PROMO (Promotional Copy) : 음반사에서 출시전 홍보용,또는 DJ에게 배포하기 위해 소량제작한 음반. ▶ GF (Gatefold) : 자켓이 양면으로 펼쳐지는 음반 ▶ FC (Flap Cover) : 음반커버의 일부 또는 한쪽면 전부가(혹은 양쪽으로) 펼쳐짐 ▶ TC (Triple Cover) : 자켓이 세면으로 펼쳐짐 ▶ Poster Cover : 자켓이 6면으로 펼쳐져 다 펴지면 대형포스터처럼 되는 음반 ▶ CO (Cut Out) : 음반의 한쪽 모서리가 작게 잘려나간 상태(보통 삼각형 모양) ▶ WD (Water Demaged) : 자켓일부가 물에 젖은 적이 있어 자켓이 울룩불룩하거나 얼룩이 남아있는 상태 ▶ WOC (Writing on Cover) : 자켓에 구입자 사인등 낙서가 있는상태 ▶ TOC (Tear on Cover) : 자켓일부가 찢어진상태 ▶ SSP (Seam Split) : LP마감 접합부분(자켓의 왼쪽옆면)이 뜯어져서 벌어져있는 음반 ▶ SO (Stripped off) : 자켓표면중 일부가 벗겨져서 맨종이가 나타난 상태 |
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처음 오시는 분에게 (이 용 안 내) |
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FAQ (자주 묻는 질문) |
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